شهدت الآونة الأخيرة تزايدًا في عمليات الاحتيال التي تستهدف زبائن البنوك في المغرب، حيث يتعرض العديد منهم لمحاولات اختراق حساباتهم البنكية، خاصة عبر الإنترنت. يستخدم المحتالون مجموعة متنوعة من الأساليب لاستدراج الضحايا وسلبهم أموالهم. ولحماية المعلومات البنكية بشكل أفضل، يقدم الخبراء مجموعة من النصائح والتوصيات للحفاظ على أمان الحسابات.
أهمية سرية المعلومات
ينبه الخبراء إلى أهمية الحفاظ على سرية كلمات المرور وأرقام التسجيل البنكية. فلا يجب مشاركتها مع أي جهة كانت، حتى مع الأشخاص الموثوقين. كما يشددون على أن البنوك لا تطلب من زبائنها الإفصاح عن أي رمز سري أو كلمة مرور عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. البنك يتواصل فقط من خلال قنواته الرسمية لإبلاغ زبائنه بأي تحديثات تخص الحسابات أو التطبيقات.
إضافة إلى ذلك، لا تطلب البنوك من الزبائن تقديم رموز التحقق التي يتم إرسالها عبر الرسائل النصية القصيرة، حتى عند محاولة حل مشكلة تقنية تتعلق بالولوج إلى المنصات البنكية.
الرسائل الاحتيالية: كيف تكتشفها؟
أصبح من الضروري الحذر من الرسائل الاحتيالية التي تتنكر كرسائل رسمية من البنوك. ينصح الخبراء بالتأكد من هوية المرسل، وعدم الاستجابة لأي طلب يتعلق بتحميل ملفات مرفقة أو فتح روابط غير معروفة، خصوصًا إذا كانت الرسالة تبدو مستعجلة. كما يُفضل الاتصال بالبنك مباشرة للتحقق من صحة الرسالة.
في حالة توصل الزبون برسالة من شخص يعرفه، يُفضل التأكد من هويته عبر مكالمة هاتفية مباشرة، إذ قد يكون هناك انتحال لشخصيته للتواصل مع معارفه عبر الإنترنت.
كيفية تعزيز الأمان الشخصي
لا يقتصر الأمان على الحذر من الرسائل الاحتيالية فقط، بل يتطلب أيضًا اتخاذ خطوات تقنية لحماية الحسابات. ينصح الخبراء باستخدام كلمات مرور مركبة تتكون من 8 أحرف على الأقل، تشمل الحروف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز الخاصة. كما يوصون بتجنب استخدام المعلومات الشخصية مثل الأسماء أو تواريخ الميلاد ككلمات مرور.
لضمان حماية الأجهزة الإلكترونية المستخدمة في الوصول إلى الحسابات البنكية، ينصح بتركيب برامج مكافحة الفيروسات وتحديثها بانتظام. وينبغي تحميل التطبيقات البنكية من المتاجر الرسمية فقط، لضمان سلامتها وأمانها.
علامات التحذير في الرسائل الاحتيالية
من أبرز العلامات التي يمكن أن تشير إلى أن الرسالة احتيالية هي الأخطاء الإملائية والنحوية التي قد تحتوي عليها. أيضًا، الرسائل التي تدعو إلى اتخاذ إجراءات سريعة ودون تفكير غالبًا ما تكون مشبوهة. إضافة إلى ذلك، الطلبات غير المعتادة للمعلومات الشخصية أو البنكية يجب أن تُثير الحذر الشديد.
ختامًا، يُشدد الخبراء على ضرورة توخي الحذر واليقظة في التعامل مع أي محتوى رقمي يتعلق بالبنوك، والحرص على اتباع الإرشادات الأمنية لضمان حماية الحسابات البنكية من محاولات الاحتيال.
